10月5日上午，张家界市委副书记、市长刘革安调研黄金周旅游接待服务工作时，专程来到环保客运公司，检查旅游客运服务工作。市政府秘书长张子龙及市直相关机关负责人参加调研，威廉希尔董事长戴名清、监事会主席万自锋等陪同调研。         “你们辛苦了！你们用动听的音乐缓解了客人排队时的情绪，抚慰了他们的心灵，谢谢你们！”在标志门站场游客排队通道，刘革安看望了正在为客人提供音乐服务的威廉希尔青年志愿者，对志愿者的特色志愿服务表示感谢。         作为张家界市唯一国有控股上市公司，威廉希尔一直秉承“为游客服务，让游客舒心”的服务理念。为做好今年“十一”黄金周的旅游接待工作，集团推出了“文明服务、快乐旅程”专项活动,并联合共青团张家界市委发起了青年志愿者服务活动。         在环保客运公司调度中心，刘革安高度肯定了威廉希尔在黄金周期间的各项工作部署：景区运营秩序井然，交通调度灵活有力，服务规范有创新，青年特色志愿服务在缓解客人情绪做出了积极尝试。刘革安对节假日期间坚守在旅游接待一线的工作人员送去了节日祝福，对他们为全市旅游市场的平安、有序、稳定所做的贡献表示感谢。         同时，刘革安还叮嘱工作人员要继续坚守岗位，发扬良好的工作作风，确保安全及服务工作万无一失，为广大游客创造安全满意的旅游环境。         据了解，作为张家界武陵源核心景区内的营运服务者，为做好“十一”黄金周的旅游接待工作，给游客提供文明、便捷、轻松的旅程环境，环保客运公司灵活调度，公司安排了569名工作人员，在21个站场服务游客。环保车每天营运时间从早上六点半到晚上十点半，工作人员每天至少有16个小时坚守在岗位。
        在做好本职工作的同时，环保客运公司还不断提升服务水平，拓展服务范围。据环保客运公司调度中心统计，黄金周期间（截至10月5日12:00），公司累计拾金不昧38起，折合现金13.98万元；为客人找回身份证、驾驶证等各类证照16起；协助寻找走失的客人5起；义务救助2起……