10月4日,张家界武陵源核心景区仍处在“黄金周”期间,游人如织但井然有序。为了满足服务游客的需要,十里画廊观光电车现场主管、优秀共产党员、先进工作者田斌早上五点多起床,六点到达工作现场,开始了“十一”小长假中又一天的忙碌。
今年51岁的田斌,在十里画廊服务游客十二年如一日地坚持学习,用一口流利的普通话与游客交流,细心为游客系上安全带,上下车伸手为游客挡住车顶,并轻言细语提醒游客带好随身物品,已成为他的工作习惯。他重复着这些看似不经意的习惯,却不知温暖了多少游客的内心。
中午,田斌选了几样清淡的菜,简单的午餐却让他很满足。他说吃相不太雅,羞涩地让我们别拍。扒拉几口,又回到了岗位。
细心、认真的田斌,让身边的很多年轻人感动。“十一”忙碌的小长假,他本可以多休息,让年轻人多一些时间在一线,但他觉得团队每个人需要更多的相互关爱,年轻人也有家人要陪伴。其实,51岁的田斌已经有两个孙子,他也想此刻带着孙子逛公园、晒太阳,但他更能理解工作的性质,这个时候,应该是团队拧成一股绳,做好景区服务最重要。说起孙子,田斌拿出手机让我们看照片,充满了慈爱与幸福感。
下午四点,田斌抽空休息了一会儿,本想趁着这个间隙与他多一些交流,可站了很久,他太累了。看到他已趴在桌上睡着,我们不忍打扰,默默地从办公室退了出来。
平凡的岗位,演绎着至深的感动。田斌,只是张家界众多景区工作者的缩影。在大家最悠闲的国庆假期,以他为代表的景区工作者,用文明、温暖的服务,丰满着五湖四海游人的旅程。(文/吴凤姣 图/张雨)