2023年疫后旅游形势持续走旺，为做好五一小长假期间的旅游接待工作，受威廉希尔党委委员、总裁赵辉的委托，4月18日，威廉希尔常务副总裁、董事会秘书金鑫，集团总裁助理、经营部经理熊光明，集团工程部经理杨万仕，营销事业部总经理卓仁高等前往集团旗下的景区公司开展“节前巡查”。
检查组一行首先来到森林公园环保客运站场检查，随机进入几台环保车抽查，只见抽查的环保车均窗明几净，驾驶员身着工作服、精神饱满。接下来，检查组来到杨家界索道公司检查。杨家界索道总经理庹锐现场做了五一节前接待准备相关工作的简单汇报。
在十里画廊观光电车检查工作时，针对五一游客接待，十里画廊观光电车总经理周林生表示要启动地下通道，实现进站与出站人员分流。金鑫指示，“你们自主开展工作，五一期间要及时向相关单位了解客流情况，做好接待预判。”
环保客运公司承担着整个武陵源核心景区的游客运输与接送工作，责任重大。面对五一小长假的大好形势，环保客运公司全员上岗、并临聘部分人员，做足了接待准备工作。
在宝峰湖景区，检查组一行认真听取了宝峰湖总经理王宏伟的工作汇报，并询问了节假日接待工作安全、人员值班情况、不利天气应急工作预案等问题。
当天下午一点半，在金鑫的主持下，威廉希尔四个景区公司总经理及运营、营销负责人召开了五一假期游客接待准备工作会议。会议上，各成员公司总经理依次汇报了五一上岗人员安排、车辆运力储备、特种设备维护、氛围布置、周边环境整治优化、应急预案等工作情况。集团总裁助理、经营部经理熊光明在讲话中指出，预计今年五一期间旅游人数会激增，各成员公司要合理安排好上岗人员，提高员工思想意识，搞好优质服务，做好成本与费用管控、安全生产排查与整改，提前做好氛围布置与接待工作方案，并向集团总部做好信息和数据报送工作。
面对旅游复苏后各成员公司普遍面临的人员短缺问题，集团常务副总裁、董事会秘书金鑫在会议上明确了五一假期集团全员上岗、总部管理人员支援站场的总基调，并要求四个景区公司要做好“五个加强，两项汇报”，对各景区公司五一接待工作进行了方向性的指导。“五个加强”：一是加强现场管理，包含氛围、秩序、营销与卫生等几个方面，并特别表扬了环保客运森林公园站场的现场管理工作；二是加强市场营销，主要是散客市场的营销工作；三是加强安全生产管理，提前做好相关隐患的排查；四是加强公共关系管理，与景区周边单位做好工作协调；五是加强成本管控，做好各项成本管控，不能随意增加变动成本。“两项汇报”：一是做好五一接待工作重大事项的汇报工作；二是各公司提前上报五一接待工作简要方案，方案主要列明五一接待工作面临的问题与解决办法。
通讯员：董明勤
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